Rückgabe und Umtausch

Wir von CarromdaMarc0 möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Wenn Sie jedoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, gehen wir folgendermaßen vor:

Rückgabe:

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Artikel müssen unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und mit intakter Verpackung sein. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, unabhängig vom Grund der Rückgabe. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abwickeln. Die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung werden nicht zurückerstattet.

Umtausch:

Ein Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen möglich, vorausgesetzt, der Artikel ist unbenutzt und befindet sich im Originalzustand. Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, setzen Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen einen Ersatz liefern können. Die Kosten für die Rücksendung fallen jedoch weiterhin an.

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch starten?

Kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter [Ihre WhatsApp-Nummer] oder per E-Mail [Ihre E-Mail] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe/den Umtausch.
Wir werden Ihnen Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse zukommen lassen.

Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung - lassen Sie uns das Carrom-Spiel für alle fair und reibungslos gestalten!